Gizlilik Politikası

Kapsam ve veri sorumlusu

Bu Gizlilik Politikası; ALES mobil uygulaması, ALES web uygulaması ve bunlarla bağlantılı hizmetler için geçerlidir. Kişisel verileriniz bakımından veri sorumlusu, ALES uygulamasının geliştiricisi Ahmed Toma’dır.

Gizlilik, kişisel veri veya hesap silme talepleriniz için [email protected] adresinden bize ulaşabilirsiniz.

İşlediğimiz veriler

Hesap bilgileri

E-posta adresi, isteğe bağlı ad-soyad, kullanıcı kimliği ve parolanızın geri döndürülemez şekilde özetlenmiş sürümü.

Oturum ve güvenlik

Oturum belirteçlerinin güvenli özetleri, cihaz veya tarayıcı bilgisi, oturum tarihleri, IP adresi ve güvenlik kayıtları.

Çalışma etkinliği

Tamamlanan konular, çalışma ilerlemesi, sınav ve alıştırma cevapları, doğru-yanlış sonuçları, notlar ve başarı istatistikleri.

Satın alma bilgileri

Seçilen paket, mağaza platformu, ürün ve işlem tanımlayıcıları, abonelik durumu ile başlangıç, yenileme ve bitiş tarihleri. Ödeme kartı bilgilerinizi görmeyiz veya saklamayız.

Teknik kayıtlar

Hizmet istekleri, hata ve güvenlik günlükleri, zaman damgası, uygulama sürümü ve işletim sistemi gibi sınırlı teknik bilgiler.

Cihazda tutulan tercihler

Dil tercihi ve oturum bilgileri cihazınızın güvenli saklama alanında tutulabilir. Uygulama verilerini silerek bunları cihazınızdan kaldırabilirsiniz.

Verileri nasıl toplarız?

Verileri aşağıdaki yollarla elde ederiz:

Hesap oluştururken veya profilinizi düzenlerken doğrudan sizden,
Konu çalıştığınızda, soru çözdüğünüzde veya sınav tamamladığınızda uygulama üzerinden,
Hizmet güvenliği ve çalışması için sunucu isteklerinden otomatik olarak,
Satın alma ve abonelik doğrulaması sırasında Apple App Store veya Google Play’den.

İşleme amaçları ve hukuki sebepler

Verilerinizi şu amaçlarla işleriz:

Hesabınızı oluşturmak, kimliğinizi doğrulamak ve oturumunuzu yönetmek,
Çalışma ilerlemenizi kaydetmek ve kişisel istatistiklerinizi göstermek,
Satın alma ve abonelik haklarınızı doğrulamak ve premium erişim sağlamak,
Hataları gidermek, kötüye kullanımı önlemek ve hizmet güvenliğini korumak,
Yasal yükümlülükleri yerine getirmek ve kullanıcı taleplerini yanıtlamak.

KVKK bakımından bu işlemler; sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ve temel haklarınıza zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatlerimiz hukuki sebeplerine dayanır. Açık rızanın gerekli olduğu bir işlem eklenirse, işlem öncesinde ayrıca rızanız alınır.

Veri paylaşımı ve yurt dışı aktarım

Kişisel verilerinizi satmayız ve reklam verenlerle paylaşmayız. Veriler yalnızca hizmetin çalışması için gerekli ölçüde aşağıdaki alıcı gruplarıyla paylaşılabilir:

Sunucu, veritabanı ve güvenlik altyapısı sağlayıcıları,
Satın alma doğrulaması ve abonelik yönetimi için Apple ve Google,
Hukuken zorunlu olduğunda yetkili kamu kurumları ve yargı mercileri.

Hizmet sağlayıcılarımız verileri yalnızca talimatlarımız doğrultusunda işler ve bu politikadaki korumaya eşdeğer gizlilik ve güvenlik yükümlülüklerine tabi olur. Apple, Google veya barındırma altyapısı nedeniyle yurt dışına aktarım gerektiğinde, aktarım KVKK’nın 9. maddesindeki geçerli aktarım mekanizmalarına uygun şekilde yapılır.

Saklama ve silme

Hesap, profil, çalışma ilerlemesi ve sınav geçmişi hesabınız aktif olduğu sürece saklanır. Doğrulanmış silme talebinden sonra, yasal bir zorunluluk yoksa en geç 30 gün içinde silinir veya anonimleştirilir.
Oturum belirteçleri süresi dolduğunda, çıkış yaptığınızda veya tarafınızca iptal edildiğinde kullanılamaz hâle gelir; ilişkili kayıtlar hesap silindiğinde kaldırılır.
Teknik ve güvenlik günlükleri, devam eden bir güvenlik incelemesi gerektirmedikçe en fazla 90 gün saklanır.
Satın alma ve abonelik kayıtları; hizmetin sunulması, dolandırıcılığın önlenmesi ve mali ya da hukuki yükümlülükler için gereken yasal süre boyunca saklanabilir, ardından silinir veya anonimleştirilir.

Haklarınız ve hesap silme

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında bize başvurarak:

Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve bilgi talep etme,
İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Aktarılan üçüncü kişileri bilme,
Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme,
Koşulları oluştuğunda silme, yok etme veya anonimleştirme talep etme,
Otomatik analiz sonucuna itiraz etme ve zararın giderilmesini isteme

haklarına sahipsiniz. Hesabınızı ve ilişkili verilerinizi silmek için, kayıtlı e-posta adresinizden [email protected] adresine “ALES hesap silme talebi” konusuyla yazın. Güvenliğiniz için hesabın size ait olduğunu doğrulamamız gerekebilir. Talebiniz sonuçlandığında size e-posta ile bilgi veririz.

Abonelikler hakkında: ALES hesabını silmek, Apple App Store veya Google Play aboneliğinizi otomatik olarak iptal etmez. Yenilemeyi durdurmak için aboneliğinizi ilgili mağaza hesabınızdan ayrıca iptal etmeniz gerekir.

Güvenlik

Verileri yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım ve değişikliğe karşı korumak için erişim kontrolü, parola özetleme, sınırlı süreli erişim belirteçleri ve güvenli cihaz depolaması gibi teknik ve idari önlemler uygularız. Hiçbir aktarım veya saklama yöntemi mutlak güvenlik garanti edemese de riskle orantılı önlemleri düzenli olarak gözden geçiririz.

Çocukların gizliliği

ALES, lisansüstü eğitime hazırlanan kullanıcılara yöneliktir ve 13 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir. 13 yaşın altındaki bir çocuğa ait veriyi bilerek topladığımızı fark edersek veriyi silmek için gerekli işlemleri başlatırız.

Politika değişiklikleri ve iletişim

Hizmet veya mevzuat değiştiğinde bu politikayı güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikleri uygulama içinde ya da uygun başka bir yöntemle duyurur, sayfanın üstündeki güncelleme tarihini değiştiririz.

Sorularınız ve tüm gizlilik talepleriniz için: [email protected]